Política de Privacidad y Protección de Datos
INFORMACIÓN GENERAL PARA CLIENTE Y CONSENTIMIENTO.
En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos (“LOPD”) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal. El cliente presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, sean incorporados a un fichero cuyo responsable es Vino Pasión Venta y Distribución S.L. (en adelante “Vino Pasión”) con CIF B88112602 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Asiento 937 Diario 100 Inscripción 1ª Hoja M-672099 Folio 170 Tomo 37725.
Todos los datos personales solicitados a los clientes deben ser los correctos y estar actualizados al momento en el cual nos facilita la información, por lo cual los clientes garantizan su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación de sus datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de que podamos mantener nuestro fichero permanentemente actualizado y sin ningún tipo de error.
Los datos personales que tratamos a través de la página web, únicamente son utilizados para gestionar la contratación de productos, así como la gestión de la facturación y el envío correspondiente, mediante nuestra plataforma online www.vinopasion.es. Así, como la posibilidad, de poder remitir newsletter o boletines con información sobre ofertas, promociones y catas de vino. Y poder realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los clientes en la Web.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
1. Mantener una relación comercial con los clientes. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, WhatsApp, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por VINO PASIÓN y relacionadas sobre sus productos y servicios.
2. Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el cliente a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
3. Remitir el boletín de noticias de la página web.
4. Gestión de consultas recibidas a través de la web: Se podrá elaborar perfiles de clientes en base a las consultas registradas con objeto de enviar información de los productos y/o servicios de la empresa de forma más personalizada. En ningún caso este hecho permitirá la toma de decisiones automatizadas en relación a la prestación o no del servicio por parte de la empresa.
5. Comercio electrónico:
• Gestión de pedidos: recepción, tramitación y envío del pedido.
• Gestión de clientes: Contactar en caso de necesidad.
• Histórico transacciones comerciales.
• Envío de información sobre los productos y/o servicios de la empresa.
6. Se podrá elaborar perfiles de clientes en base a las ventas registradas con objeto de enviar información de los productos y/o servicios de la empresa de forma más personalizada. En ningún caso este hecho permitirá la toma de decisiones automatizadas en relación a la prestación o no del servicio por parte de la empresa.
Siempre que realicemos alguna comunicación de este tipo será realizada única y exclusivamente a aquellos clientes que hubieran autorizado expresamente y de forma previa la recepción de las mismas en el momento de su registro o con posterioridad. En caso de que deseé dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la dirección lopd@vinopasion.es
INTERESADOS
Clientes de la web
DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN:
1. Datos de identificación: Nombre*, apellidos*, DNI* (NIE o Pasaporte).
2. Datos de contacto: Teléfono móvil, correo electrónico*.
3. Otros datos: Fecha de nacimiento, sexo.
Los datos marcados con * son obligados, el resto voluntarios.
Interés legítimo: Los datos que el cliente entrega al realizar una compra online y tienen como base un contrato de compraventa
Consentimiento explícito: Los datos obtenidos a través de otro tipo de formularios de la web o de mensajes de email o redes sociales (como Whatsapp).
MAYORÍA DE EDAD Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Nuestros servicios, así como los bienes que suministramos comercializados por VINO PASIÓN, sólo pueden ser contratados por mayores de edad.
El cliente que remita datos personales reconoce ser mayor de 18 años y que, por tanto, posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y, todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Protección de Datos.
Los clientes responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose VINO PASIÓN el derecho a excluir de los servicios registrados y/o de su base de datos a todo cliente que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los clientes deben comunicar a VINO PASIÓN cualquier modificación en sus datos personales a fin de que los datos consten actualizados en el fichero, de acuerdo con la vigente normativa.
CONSERVACIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Sus datos serán conservados en nuestros ficheros en tanto en cuanto se mantenga vigente nuestra relación comercial y durante los plazos legal o contractualmente previstos para el ejercicio de cualquier acción por parte de Ud. O VINO PASIÓN. Una vez finalizada nuestra relación comercial sus datos serán debidamente bloqueados, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.
No obstante lo anterior, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que Ud. no revoque el consentimiento que nos ha facilitado.
Los datos obtenidos con consentimiento se guardarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudoanimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
ENVÍO DE PUBLICIDAD Y NEWSLETTERS:
El cliente al entregar sus datos puede autorizar el envío de información sobre productos y servicios comercializados por VINO PASIÓN. Para ello deberá clicar la casilla o botón correspondiente. La remisión de información o newsletters podrá llevarse a cabo tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio de comunicación. Esta autorización para el envío de información y/o publicidad podrá revocarla el cliente en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: lopd@vinopasion.es.
CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Por último, queremos informarle de que VINO PASIÓN tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que VINO PASIÓN tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de los dispuesto en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.
CESIÓN DE DATOS
VINO PASIÓN informa y garantiza expresamente a los clientes que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros diferentes a los que constan en Transferencias Internacionales, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales a empresas diferentes se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Clientes.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Para poder llevar a efecto el envío por vía electrónica de newsletters con las finalidades de publicidad, prospección comercial y comercio electrónico, VINO PASIÓN informa al cliente que se utiliza la plataforma MAILCHIMP que está acogida a “Privacy Shield” por lo que se realiza una transferencia internacional de sus datos a Estados Unidos. Puede consultar la política de privacidad de Mailchimp en: https://mailchimp.com/legal/privacy/.
CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE
Los Clientes, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El Cliente garantiza que los datos personales facilitados a VINO PASIÓN son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Cliente. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
EJERCICIO DE DERECHOS
Usted podrá ejercitar en cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por escrito a través de correo electrónico a la dirección lopd@vinopasion.es, adjuntando en todo caso un documento acreditativo de su identidad y concretando el derecho o derechos que desea ejercer. Así mismo, tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.agpd.es)
Podrá revocar por los medios anteriormente indicados y en cualquier momento, los consentimientos particulares que le solicitamos en esta cláusula, sin efectos retroactivos y en los términos previstos legalmente.
VINO PASIÓN, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presente política de privacidad, en cumplimiento de la legalidad vigente.
COMPROMISO
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, VINO PASIÓN está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
VINO PASIÓN garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Clientes y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.